אחריות לאוהל גג iKamper
אם אי פעם נתקלת בבעיה עם אחד מהמוצרים שלנו, אנא מלא את טופס טיפול לאחר שירות בתחתית העמוד.
(אתר iKamper העולמי, או צור איתנו קשר)
אנו נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.
שנתיים אחריות!
למשך שנתיים ממועד הרכישה, iKamper תתקן או תחליף (לפי בחירתנו) חלקים פגומים ללא עלות ללקוח.
אחריות מורחבת ל-3 שנים (בתוספת תשלום)
במשך 5 שנים ממועד הרכישה, iKamper תתקן או תחליף (לפי בחירתנו) חלקים פגומים בעלות מינימלית (עלות ייצור).
המשלוח מכוסה על ידי הלקוח.
האחריות שלנו אינה מכסה את כל הנושאים, כגון אלה להלן:
נזק UV: נזק אולטרה סגול לבד. מעיל הג'ל/ פיבר/בד על מעטפת Skycamp מכוסה באחריות לשנה מתאריך הרכישה.
בלאי רגיל, פגמים קוסמטיים הנוצרים כתוצאה משימוש (שינוי צבע חלון ויניל, שריטות/שקעים בחלק העליון של האוהל על הגג וכו')
נזק שנגרם על ידי הלקוח (שימוש לרעה, תאונה, התעללות, נזקי סערה וכו')
שינויים אסתטיים שאינם משפיעים על פעולתו הכללית של אוהל הגג.
אחריות זו חלה רק על לקוחות שרכשו ישירות מ-iKamper או משווק מורשה ואינה מכסה רכישות יד שנייה. בעוד שהאחריות מכסה מוצרים הנמכרים דרך סוחרים מורשים, לקוחות שרכשו את מוצרי iKamper שלהם מסוחר חייבים להגיש כל בקשות לאחר שירות דרך הסוחר ממנו רכשו.
הגנה נוספת מפני תאונות באמצעות Extend
iKamper מציעה כיסוי תאונות ל-1, 2 ו-3 שנים על ידי שיתוף פעולה עם Extend.
יתרונות ללקוחותינו:
שקט נפשי: הרגיש בטוח ומוגן בביטחון שהמוצר שלך מכוסה מתאריך הרכישה.
תיקון או החלפה: פשוט וקל. להגיש תביעה. לאחר האישור קבל אימייל עם הוראות כיצד לתקן או להחליף את המוצר.
אפס השתתפות עצמית: ללא עמלות. ללא השתתפות עצמית. ללא עלויות נסתרות. אין צורך לדאוג לגבי חיובים נוספים בעת הגשת תביעה.
אחריות על מערכות מטבח, מערכות שינה ואביזרים לאוהל גג
אחריות לשנה 1
למשך שנה ממועד הרכישה, iKamper תתקן או תחליף (לפי בחירתנו) חלקים פגומים ללא עלות ללקוח.
האחריות שלנו אינה מכסה את כל הנושאים, כגון אלה להלן:
נזק אולטרה סגול (UV) לבד או לצבע.
בלאי רגיל, או פגמים קוסמטיים הנוצרים כתוצאה מהשימוש.
נזק שנגרם על ידי הלקוח (שימוש לרעה, תאונה, התעללות, נזקי סערה וכו')
שינויים אסתטיים שאינם משפיעים על הפעולה הכללית של המוצר.
אחריות זו חלה רק על לקוחות שרכשו ישירות מ-iKamper או משווק מורשה ואינה מכסה רכישות יד שנייה. בעוד שהאחריות מכסה מוצרים הנמכרים דרך סוחרים מורשים, לקוחות שרכשו את מוצרי iKamper שלהם מסוחר חייבים להגיש כל בקשות לאחר שירות דרך הסוחר ממנו רכשו.
טיפול לאחר שירות - יש לפנות במייל info@gorillas.co.il
או למלא טופס באתר הבין לאומי - https://ikamper.com/pages/quality-control-global-dealers-and-distributors
